Estimado cliente, nuestro equipo hace todo lo posible para que podrá disfrutar totalmente de su tiempo en el mar con nuestro barco. Antes de alquiler, uno de nuestros instructores le explicará el barco, le informará sobre las cosas importantes, y le dará consejos sobre su ruta posible.
Nuestros barcos están equipados con instrucciones con fotografías y una mapa de la costa.
Para llegar a ser aún mejor preparados, le aconsejamos conocer alguna información en nuestra página web. Aquí encontrará vídeos de instrucciones y preguntas (con respuestas) que a menudo se les pide a los clientes.
Estimado Cliente, antes de alquilar un barco, se le pediremos que firme un contrato de alquiler. Si es posible, le recomendamos que lea el contrato antes. En este caso, usted no tiene que hacerlo en el puerto, y puede empezar su viaje ya disfrutar su tiempo en el mar tan pronto como sea posible.
Aquí puede encontrar formas de contratos en diferentes idiomas.
Durante la temporada alta los horarios de alquiler son fijos. Puede ver o descargar el horario actual aquí (pdf). A veces durante la temporada baja horas flexibles son posibles, pero por favor, lo pregunta y confirma cuando hace una reserva.
La capacidad máxima del barco es 6 personas, incluido niños y baby’s, pero esto también depende del peso de los pasajeros y sus pertenencias, que no puede ser en total más de 400 kg. No podemos pedir a su peso, así como no podemos observar y controlar sus cosas personales y no los medimos, pues por favor sea responsable y téngalo en cuenta antes de hacer una reserva y preparase para su viaje
La conducción de un barco no es difícil si tiene en cuenta algunas reglas básicas. Puede ver nuestro video de instrucciones en la página web o pedir a demostrarlo a usted en el puerto. Un barco no tiene transmisión, solamente hacia adelante y hacia atrás. No va rápido en comparación con un coche. En el mar puede ir rápido, pero en puertos, cerca de la costa y en las cuevas hay que ir lento.
Sí, es seguro. Pero, al igual como con un coche, esto también depende de la responsabilidad del capitán. Nuestros barcos son de la longitud máxima que se permite alquilar sin licencia. Casi todos los barcos tienen un amplio equipamiento de seguridad, tales como: extra depósitos de combustible, dispositivos de localización GPS, suelos antideslizantes de teca, una protección adicional alrededor del barco, ancla con cadena. Hay una protección de hélice instalada. Lo más importante para la seguridad es mantener la suficiente distancia (unos 50 metros) de la costa e ir lento en puertos, cuevas y cerca de la costa.
Puede ir donde quiera, pero no más que 2 millas de la costa. Al salir recibirá de nosotros unas sugeren-cias de rutas con una mapa. Normalmente, aconsejamos a la gente a navegar hacia el sur, para clientes de Cala Bona lo significa en la dirección de Porto Cristo y para clientes de Porto Cristo en la dirección de Cala d'Or. Ver aquí algunas fotos de los alrededores. Descargar la mapa de la costa (pdf).
Esto depende de para cuantas horas alquila un barco. Pero tambien durante un viaje corto de 2 horas se puede visitar lugares tan bonitos como Cala Petita o Cala Varques de Porto Cristo y Cala Millor / Sa Coma / Cala Morlanda de Cala Bona. Si alquila por medio día o día completo, por supuesto puede explorar más de la costa, sólo por favor vea la distancia y el tiempo, para que no vuelva tarde en el puerto.
Preguntamos una cierta cantidad como depósito de seguridad para el barco. Si hay daños a la embarcación, que no son cubiertos por el seguro (por ejemplo, una ancla perdida, una defensa perdida, Bimini roto, dañado protección del hélize / motor, etc), tendremos que tomar la cantidad apropiada de su depósito. Si vuelve tarde, el tiempo extra del alquiler será también cargado de su fianza.
Sí, todos nuestros barcos son asegurado “todo riesgo”. Riesgo propio es igual a su fianza. Al igual con todos los seguros, cuando hay un daño deliberado, esto no está cubierto. Ese es el caso con alcohol o la conducta excesiva.
Cuando la fianza se paga con tarjeta, la cantidad esta "bloqueada" en la máquina hasta que todas las transacciones se envían al banco. Cuando la transacción es cancelada, su dinero está desbloqueado. En el 99% de los casos no hay ningun problemas con devolucion y esas transacciones no se muestran en sus estados de cuenta. Sin embargo, 2 o 3 veces durante una temporada (por lo que, menos de 1% de todos clientes), algunos de nuestros clientes nos informan que el dinero fue cargado y el retorno tarda más tiempo. La razón de esto es por lo general las condiciones de su cuenta bancaria o la política de su banco. Por desgracia, no podemos hacer nada sobre esto. Si esto ocurre, póngase en contacto con su banco - su llamada suele ser suficiente para autorizar la devolución.
Las reglas más importantes, que hay que recordar son los siguientes:
1.la velocidad máxima permitida en los puertos es de 2 nudos, que es de aproximadamente 3,5 km por hora, que es casi igual a la velocidad de marcha lenta. Si lo duda, por favor, conduzca el barco lo más lento posible. Autoridades portuarias lo miran cuidamente y puede recibir una multa por exceso de velocidad.
2.no cruce la zona de baño, que está marcado con boyas amarillas.
3.conduciendo en o fuera del puerto, mantenga el lado derecho (lo mismo como con el coche).
Necesita tener su documento de identidad válido (pasaporte, tarjeta de identificación, NIE) y si alquila un barco que requiere licencia, necesita tener su licencia de navegar con usted también.