Information

- Rodaboats -

Cher Client, notre équipe fait tout notre possible pour ce que votre temps à bord de notre bateau dans la mer soit formidable. Avant de l’affrètement, un de nos instructeurs vous donnera des explications sur le bateau, l’information la plus importante d’apprendre et vous donnera des conseils sur votre route présumable.Nos bateaux sont équipés d’une instruction d’emploi aux images et de la carte des côtes proches de l’île.

Pour la meilleure préparation, nous vous conseillons de vous renseigner sur toutes les choses nécessaires dans notre site Web. Là, vous avez trouver les vidéos d’instruction et les questions (avec des réponses) les plus fréquentes posées par nos clients.

Cher Client, avant que vous affrétiez un bateau, il vous faudra signer un contrat d’affrètement. Si c’est possible, nous vous conseillons de lire le contrant avant de le signer. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de le faire dans le port; ainsi, vous avez gagner du temps nécessaire pour la paperasserie et vous pouvez commencer à savourer votre voyage le plus tôt possible.

Ici vous pouvez trouves nos formes de contact multilingues.

 

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Liens utiles:

Mallorca Car Hire - Guide impartial de la location de voiture

Fussio Lounge - savourez un bon petit-déjeuner à partir de leur menu copieux avant votre sortie en bateau

Can Salvador - meilleure paella en ville

 

FAQ

Lors de haute saison, les heures sont fixées. De temps en temps, lors de baisse saison, l’horaire peut être plus flexible, mais nous vous prions d’en vous enquêter et recevoir la confirmation au temps de votre réservation.

La capacité maximale du bateau est 6 personnes, y compris des enfants et des bébés; mais ça dépend aussi du poids des passagers et leurs affaires qui ne peuvent pas dépasser 400 kg au total. Nous ne pouvons pas vous prier de nous informer de votre poids, aussi que nous n’observons ou pesons ou contrôlons pas vos affaires et tout ce que vous apportez à bord, c'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir être responsable et le prendre en compte avant de faire votre réservation et vous préparer à votre voyage.

Manœuvrer un bateau n’est pas difficile si vous retenez quelques rudiments. Vous pouvez regarder nos vidéos d’instruction dans le site Web ou nous vous le montrerons nous-même. Le bateau n’ont aucune boîte de vitesse – simplement “avant” et “arrière”. Par comparaison à voiture, bateau ne marche pas vite. En pleine eau vous pouvez aller vite, mais dans des ports, à proximité de la côte et dans des cavernes il faut que vous alliez lentement.

Oui, c’est sûr. Mais, comme dans le cas avec voiture, ça dépend de responsabilité du capitaine. La longueur de nos bateaux est maximale permise pour des bateaux qui ne nécessite pas l’obtention d’une licence. La plupart des bateaux ont l’équipment de sécurité supplémentaire: un réservoir de pétrole double, un système gps, le pont de teck antidérapant, le supplement de sécurité autour du bateau, l’ancre à chaîne. Les bateaux sont équipés d’une garde de l’hélice. Ce qui est le plus important pour votre sécurité est se tenir dans l'éloignement de la côte (50 m environ) et aller lentement dans les ports et les cavernes et au temps de l’atterrage.

Vous pouvez aller où que ce soit à la portée de deux milles de la côte. Au temps de votre depart vous aurez quelques conseils sur la route et la carte. Normalement, nous conseillons à nos clients de se diriger vers le sud: ainsi, des clients de Cala Bona se dirigent vers Porto Cristo et des clients de Porto Cristo vont vers Cala d'Or. Regarder les photos des environs.. Télécharger la carte de route (pdf).

Ça dépend du temps de votre affrètement et du bateau. Même pendant un voyage court de 2 heures vous pouvez visiter des lieux superbes: Cala Petita ou Cala Vargues si vous sortez de Porto Cristo; et Cala Millor/Sa Coma/Cala Morlanda si vous sortez de Cala Bona. Si vous prenez le bateau pour une demi-journée ou pour une journée, bien sûr que vous pouvez explorer plus au près de la zone côtière. Mais nous vous prions de prendre soin de votre distance et votre temps, de façon que vous n’arriviez pas tard au port.

Nous vous demandons de laisser un certain montant en tant qu’un dépôt de sécurité pour le bateau. En cas d’un dommage fait au bateau mais non couvert par l’assurance (par example, l’ancre perdue, la vanne perdue, le bimini cassé, le moteur ou le propguard brisés, etc.), nous serons obligé de prendre le montant du dépôt à cet effet. Si vous arrivez après l’heure, le temps supplémentaire sera payé aussi aux dépens de votre dépôt.

Oui, tous nos bateaux sont couverts par l’assurance contre tous risques. Le propre risque est égal à votre dépôt, de manière similaire à l’assurance quand il y a un dommage délibéré qui n’est pas couvert. Ça comporte l’excès des boissons, l’attitude aggressive.

Quand vous payez le dépôt par votre carte, elle devient bloquée jusqu’à ce que toutes les operations aient envoyées à la banque. Quand l’opération est annulée, votre argent sera débloqué. Dans 99% des cas il n’y a pas de problèmes avec le remboursement, et vous ne verrez même pas ces opérations dans vos relevés de compte. Mais 2-3 fois pendant une saison (moins que 1 %), certains clients nous informent que l’argent a été retenu et le remboursement prend plus de temps. Cela se passe en raison des conditions de votre compte bancaire ou de la politique de votre banque. Malheuresement, en ce cas nous ne pouvons rien faire. Si ça se passe, contactez votre banque, s'il vous plaît, un coup de fil de notre part est généralement assez d’autoriser le remboursement.

Les règles les plus importantes, celles qu’il faut retenir, sont: 1. La vitesse maximale permise dans les ports est 2 nœuds ou ~ 3,5 km à l’heure, i.e. est égal à la lente vitesse de piéton. Si vous en doutez, manœuvrez le bateau à la vitesse la plus lente possible, s’il vous plaît. Les autorités du port suivent de très près l’observation des règles et vous pouvez être verbalisé pour excès de vitesse 2. Ne croisez pas l’espace de baignade marqué des bouées jaunes. 3. Quand vous sortez de ou entrez dans le port, tenez-vous vers la droite (de manière que vous conduisez une voiture).

Il faut que vous ayez votre carte d'identité valable (passeport, carte d'identité). Et si vous affrétez un bateau qui demande une licence, il faut que vous emportiez votre licence avec vous.

Nous vous donnerons les plans des alentours avec les points de référence claires. Il vaut mieux de vous guider par ces points. En outre, vous pouvez utiliser la navigation de votre smartphone ou télécharger l’appli de navigation (la référence à l’appli sera accessible plus tard).